Support

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Vous pouvez obtenir de l’aide auprès du support par courriel ou par téléphone.

Nous sommes joignables par téléphone au +41 31 348 60 20 durant les heures de bureau habituelles. Si aucun collaborateur n’est libre à ce moment, vous pouvez nous laisser un message sur notre boîte vocale. Adressez vos questions à: support(at)conzepta(dot)ch.

Si nous avons besoin d’accéder à votre serveur pour répondre correctement à votre demande, nous nous servirons dorénavant du programme de maintenance à distance TeamViewer. Cette solution n’est évidemment envisageable que si vous nous donnez votre accord préalable. Pour certains de nos produits, il est possible de lancer directement TeamViewer depuis l’écran de travail. Si aucun lien ne s’établit entre cette application et votre programme, vous pouvez la télécharger sur votre ordinateur à partir d’un des liens ci-après, puis démarrer TeamViewer